http://www.hani.co.kr/arti/politics/bluehouse/292617.html
이런 행동이 어떤 발상으로 가능한 걸지...
사건의 개요
1. 집회도중 사회자가 중계방송 보고 있는 네티즌들에게 청와대에 동시에 접속하라고 주문했다.
2. 실제로 했다.
3. 청와대 홈피가 다운되었다.
4. 잠시후.. 청와대 홈피가 다시 떴다.
5. 그게 홈피가 뜬게 아니고 홈피 캡춰 그림이 떴다.
1. 집회도중 사회자가 중계방송 보고 있는 네티즌들에게 청와대에 동시에 접속하라고 주문했다.
2. 실제로 했다.
3. 청와대 홈피가 다운되었다.
4. 잠시후.. 청와대 홈피가 다시 떴다.
5. 그게 홈피가 뜬게 아니고 홈피 캡춰 그림이 떴다.
정상적인 경우라면, 사용자들이 몰려서(의도적이거나 우연이거나) 서버의 처리용량이나 네트웍 대역폭을 넘게 된다면, 접속이 몰려 일시적으로 서비스가 어렵습니다, 잠시후에 다시 이용해 주시기 바랍니다~ 라는 내용의 안내문, 혹은 안내 이미지를 띄우면 된다.
그건 넷상에서 언제든지 벌어질 수 있는 일이고 그게 뭐 큰 문제가 안된다. 오히려 인기 있으니 좋은거쥐~
상업적 이유로 24시간 운영이 되어야 하는 사이트라면, 대역이나 처리능력을 지켜보면서 부하가 상승하면 즉시 예비 대역이나 예비서버를 투입하여 늘려나가는 식으로 처리하게 된다. 물론 청와대같은 공공기관의 홈피가 그런 비싼 서비스를 할 이유는 별로 없다. 만약 그렇게 운영한다면 예산 낭비로 감사를 받아야 되는게 맞다. 지들이 돈 버는 것도 아니면서...
그런데 도대체 왜 그림을, 그것도 홈피가 작동되고 있는 것처럼 착각을 유도할만한 홈피 캡춰 그림을 걸어 놓은 것일까? 그 정도 그림이면 그 이미지 전송하는 것만해도 꽤 부담이 된다.
이 사건이 상징하는 것은,
문제 발생시 대응하는 기본적인 자세에 문제가 있다는 것이다.
정상적인 리더라면, 자기가 관할하는 부서에 문제가 발생했을 경우 일차적으로 해결책을 생각해야 한다. 이차적으로는 문제 발생 원인을 생각해야 하며, 그 다음으로 문제 재발 방지대책을 생각해야 한다. 그 과정에서, 이 문제가 자기 부하들의 잘못으로 벌어진 것인지, 그렇다면 그 잘못은 고의인지 과실인지, 혹은 잘못이 아니고 외적인 이유로 인한 불가피한 문제인지를 따져서 인적관리에 들어가면 되는 것이다.
이명박의 입장에서 생각해보자.
네티즌들의 동시접속으로 청와대 홈피가 다운되었다면, 이것에 대한 해결책은 기다리면 된다. 시간이 지나면 다시 정상으로 돌아오게 된다는 것이다. 아무 문제 없다.
발생 원인은 집회 사회자의 제안이다. 그거 어쩔 수 없다. 내가 옳다고 생각하는 정책을 수행했고, 그걸 국민들이 반대하고 있으며 그 사람들이 모여서 집회를 하는데 조낸 많이 모인거다. 홈피 문제가 아니라 정책의 문제인 것이다.
청와대 홈피 관리자의 문제는? 그의 잘못도 아니고, 그가 대처할 만한 일도 아니다. 외적인 이유이며 오히려 이 사건에 대한 책임은 대통령 본인에게 있다는 것이다.
이렇게 판단이 된다면, 홈피는 그대로 다운 상태로 두면 되고, 홈피 관리자한테는 언제쯤 접속이 줄어서 정상화 되는지 지켜보고 있으라고 얘기하면 되는 것이다.
그러나 실제로는..
이명박의 부하들은 어떤 문제가 발생하면 그게 자신의 책임이건 아니건 질책을 받고 징계를 받게 되리라고 생각한다는 것이다. 혹은 그런 문제가 자신의 승진에 악영향을 끼칠 것이라 생각한다. 아니 자신의 보스가 그런 식으로 일을 판단한다고 생각한다는 것이다.
그 경우 실제 실무자들은 일을 정상적으로 처리하기 어려워진다. 그래서 숨기고, 발뺌하고, 헛소리를 하게 된다. 그래서 홈피가 다운된, 자신의 책임도 아닌 문제를 가지고도 그림을 붙여서라도 숨기고 싶어하는 것이다.
이건 전적으로 리더의 문제이다. 그는 소위 말하는 과장형 리더로, 매사 잔소리를 늘어 놓으며 문제가 생긴 원인을 하급자의 능력부족으로 치부하는, 그래서 대통령이 일개 경찰서에 방문해서 호통을 치고, 전봇대를 뽑으라고 지시를 하고, 뭐 그러는 것이다.
이런 리더가 이끄는 조직은 겉으로는 멀쩡해 보이게 된다. 다들 문제점을 카펫 밑으로 쓸어 넣고 숨기니까..
그리고 다음달 쯤 도산하게 된다. 현대건설이 그랬던 것처럼..
그러면, 그런 리더가 권한을 가지고 있는 우리나라는? 생각만 해도 끔찍하다.
이거 조짐이 진짜 좋지 않다.
물뚝심송@찌질넷
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